개별 여행객(FIT)을 위한 숙소 이용 수칙
리조트에서 편안하고 안전하게 지내시려면 다음 사항을 참고해 주세요:
- 숙박 규정 1. 각 객실의 최대 허용 인원을 초과할 수 없습니다. 체크인 시 모든 투숙객을 등록해 주시고, 유효한 비자가 포함된 신분증/여권을 리셉션 직원에게 제시해 주십시오.
2. 체크인 시간은 14:00이며, 체크아웃 시간은 12:00 정오입니다.
3. 조기 체크인 및 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며, 다음과 같은 추가 요금이 부과됩니다:
• 조기 체크인:
10:00 이전: 공시 요금의 100%
10:00 이후: 공시 요금의 50%
• 늦은 체크아웃:
18:00 이전: 공시 요금의 50%
18:00 이후: 공시 요금의 100% - 화재 및 안전 규정 1. 모든 객실은 금연입니다. 흡연은 리조트 내 지정된 흡연 구역에서만 허용되며, 위반 시 위반당 4,000,000 VND의 청소비가 부과됩니다.
2. 화재 발생 시 즉시 비상 버튼을 누르고, 대피 지침을 따라 주시기 바랍니다.
3. 외부에서 조리기구 반입은 엄격히 금지되며, 위반 시 위반당 5,000,000 VND의 벌금이 부과됩니다.
4. 객실 내 전기주전자는 물 끓이는 용도로만 사용 가능하며, 다른 액체나 음식 조리에 사용할 경우 위반당 5,000,000 VND의 벌금이 부과됩니다.
5. 부주의한 장비 사용으로 화재 경보가 작동될 경우 위반당 5,000,000 VND의 벌금과 실제 수리비용 + 25%의 추가 요금이 부과됩니다.
6. 비상 버튼 또는 FM200 시스템을 고의 또는 실수로 비상 상황이 아님에도 작동시킬 경우 위반당 5,000,000 VND의 벌금과 수리비 + 25% 추가 요금이 부과됩니다. - 외부 음식 및 음료 반입 규정 • 외부 배달 업체(라이더)를 통한 음식·음료 반입은 금지되며, 위반 시 위반당 1,500,000 VND의 벌금이 부과됩니다.
• 두리안, 새우 페이스트 등 강한 냄새가 나는 음식, 익히지 않은 육류·해산물, 얼룩이 생길 수 있는 음식 반입 시 위반당 5,000,000 VND의 청소비가 부과됩니다.
• 리조트 내 다양한 레스토랑과 룸서비스가 준비되어 있으므로, 알마 리조트 다이닝 옵션을 이용해 주시기 바랍니다.
• 정책 위반 시 음식 폐기를 요청드릴 수 있습니다. - 공공질서 및 보안 규정 1. 리조트는 리셉션 또는 객실 금고에 보관된 귀중품에 대해서만 책임을 집니다.
2. 각 객실에는 금고가 비치되어 있으니 귀중품은 반드시 금고에 보관해 주세요.
3. 분실 또는 훼손된 손목밴드(밴드키) 1개 200,000 VND의 추가 요금이 부과됩니다.
4. 무기, 화학물질, 폭발물의 반입은 엄격히 금지됩니다.
5. 다음과 같은 행위는 절대 금지되며, 위반 시 위반당 10,000,000 VND의 벌금이 부과됩니다:
o 도박
o 성매매
o 불법 약물 소지 및 사용
o 폭력 및 신체적 충돌
6. 임산부, 노약자, 장애인 우선 배려 / 공공장소에서 정숙 유지 / 어린이는 보호자 동반 필수
7. 젖은 옷은 객실 내 제공된 건조대를 이용해 주십시오. 위반 시 500,000 VND의 벌금이 부과됩니다.
8. 반려동물 반입 금지 – 위반 시 5,000,000 VND 부과
9. 객실 내 및 공용 공간에서 노래방 기기 사용 금지 – 위반 시 5,000,000 VND 부과 / 22시 이후 소음 발생 시에도 동일한 벌금
10. 주차장 및 차량 이용 시 리조트 안전 규정 준수
11. 수영장, 해변, 워터파크 이용 시 운영시간 및 규칙 준수 / 보호자 동반 필수
12. 객실 및 공용 공간에서 개인 바비큐 금지 – 위반 시 5,000,000 VND
13. 리조트 내에서 광고물 배포 및 상업 활동 금지 – 위반 시 10,000,000 VND 및 법적 책임
14. 객실 정돈 및 쓰레기통 이용 필수 / 과도한 청소 필요 시 1,000,000 ~ 5,000,000 VND 청소비 청구
15. 고의적 시설 파손 또는 부적절한 사용 시 수리비 + 25% 추가 비용 부과
16. 위 규정 외의 기타 리조트 운영에 영향을 주는 행위 시: 위반당 5,000,000 ~ 10,000,000 VND 벌금 및 피해 배상 책임
17. 규정을 고의로 무시하거나 반복 위반 시, 강제 퇴실 조치 (환불 불가)
18. 본 규정은 필요 시 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. - 드론 사용 규정 • 알마 리조트는 모든 고객에게 평화롭고 안전한 환경을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 허가받지 않은 드론 사용은 금지되어 있습니다.
• 허가된 특별 이벤트에서만 사용이 가능하며, 이 경우에도 정해진 시간과 장소에서 책임감 있게 운용되어야 합니다.
• 위반 시 개인 정보 침해, 신체적 피해, 재산 피해, 법적 책임 등이 발생할 수 있으며, 해당 고객은 이에 대한 법적 책임을 집니다.
• 리조트 직원은 위반 시 즉시 드론 사용 중단을 요구할 수 있으며, 관련 규정은 수시로 변경될 수 있습니다.
본 숙소 이용 수칙은 2024년 10월 24일부터 유효하며, 추후 공지 시까지 적용됩니다.