Правила проживания для гостей
Для обеспечения Вашего комфорта и безопасности на Курорте, пожалуйста, обратите внимание на следующее:
- ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ 1. Количество гостей в номере не должно превышать установленную максимальную вместимость. При заселении необходимо зарегистрировать всех проживающих и предъявить удостоверение личности/загранпаспорт с действующей въездной визой.
2. Время заезда - 14:00, время выезда - 12:00 дня.
3. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и оплачиваются дополнительно.
• Ранний заезд:
До 10:00: 100 % от общего тарифа
После 10:00: 50 % от общего тарифа
• Поздний выезд:
До 18:00: 50% от общего тарифа
После 18:00: 100% от общего тарифа - ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ 1. Во всех наших номерах категорически запрещено курение. Для вашего удобства на территории Курорта оборудованы специальные зоны для курения. При нарушении правила взимается плата за уборку в размере 4 000 000 донгов.
2. В случае пожара немедленно нажмите аварийную кнопку и следуйте инструкциям по эвакуации.
3. Приносить кухонное оборудование извне строго запрещено. За нарушение взимается штраф в размере 5 000 000 донгов.
4. Чайник в номере предназначен только для кипячения воды, но не для приготовления других жидкостей или пищи. За нарушение взимается штраф в размере 5 000 000 донгов.
5. Небрежное использование оборудования в номере, приведшее к срабатыванию пожарной сигнализации, влечет за собой штраф в размере 5 000 000 донгов за каждый инцидент. Дополнительно взимается стоимость ремонта поврежденного оборудования и надбавка 25% от общей суммы восстановительных работ.
6. Активация аварийных кнопок или пожарной системы FM200, случайно или намеренно, при отсутствии чрезвычайной ситуации, влечет за собой штраф в размере 5 000 000 донгов за каждый инцидент. Дополнительно взимается стоимость ремонта и надбавка 25% от общей суммы восстановительных работ. - ПРАВИЛА В ОТНОШЕНИИ ЕДЫ И НАПИТКОВ, ПРИНЕСЕННЫХ ИЗВНЕ безопасность всех гостей, курорт запрещает доставку продуктов питания и напитков сторонними поставщиками на территорию отеля. За нарушения взимается штраф в размере 1 500 000 донгов. Кроме того, за ввоз сильно пахнущих продуктов (например, дуриана или креветочной пасты), сырых продуктов (включая мясо и морепродукты), а также любых предметов, которые могут испачкать мебель или постельное белье, взимается плата за уборку в размере 5 000 000 донгов.
Мы предлагаем широкий выбор ресторанов и вариантов обслуживания в номерах, чтобы удовлетворить различные вкусы и предпочтения, а наша команда кулинаров стремится предложить разнообразные блюда, учитывая при этом диетические потребности.
Наш персонал обучен соблюдать эти правила уважительно и последовательно. В случае нарушения, гостей вежливо попросят избавиться от еды и напитков, принесенных извне. - ПРАВИЛА ОБЩЕСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 1.Курорт несет ответственность только за наличные средства и ценные вещи, хранящиеся в сейфах на стойке регистрации.
2. В гардеробе главной спальни каждого номера установлен сейф. Пожалуйста, храните все наличные средства и ценные вещи в сейфе номера.
3. За утерянный или поврежденный браслет взимается плата в размере 200 000 донгов.
4. Оружие, химикаты и взрывчатые вещества строго запрещены на территории курорта в соответствии с законодательством Вьетнама.
5. На территории Курорта строго запрещены следующие виды деятельности: азартные игры, проституция, хранение или использование запрещенных веществ/наркотиков, а также физические конфликты или агрессивное поведение. Любое нарушение влечет за собой немедленный штраф в размере 10 000 000 донгов за каждое правонарушение. От гостей ожидается полное соблюдение законов Вьетнама на протяжении всего пребывания на Курорте.
6. Приветствуется соблюдение правил приличия - приоритет отдается беременным женщинам, людям с ограниченными возможностями и пожилым людям. Сохраняйте уважение к другим гостям и воздерживайтесь от лишнего шума. Дети должны постоянно находиться в общественных местах в сопровождении ответственного взрослого.
7. Пожалуйста, используйте сушилку для развешивания мокрой одежды и полотенец в зоне балкона. За нарушение взимается штраф в размере 500 000 донгов.
8. Домашние животные на территории Курорта не допускаются, за нарушение взимается штраф в размере 5 000 000 донгов.
9. Использование личного оборудования для караоке на территории Курорта не допускается. За каждое нарушение взимается штраф в размере 5 000 000 донгов. Чтобы обеспечить тишину для всех гостей, пожалуйста, держите двери в номерах закрытыми, не шумите в номерах и коридорах, сохраняйте громкость телевизора и музыки на минимальном уровне. За шум после 22:00 взимается штраф в размере 5 000 000 донгов.
10. Гости должны строго придерживаться правил парковки на территории курорта и соблюдать правила безопасности при использовании багги и/или при управлении личными автомобилями на территории Курорта.
11. Соблюдайте время работы, а также правила пользования бассейном, пляжной зоной и аквапарком (время работы может меняться в зависимости от погоды и/или сезона). Курорт не несет ответственности за любые риски, которые могут возникнуть в нерабочее время в отсутствие спасателя. Кроме того, дети должны находиться под постоянным присмотром родителей или ответственных взрослых во время купания или игр в воде.
12. Использование грилей для барбекю в личных целях запрещено на территории курорта (в номерах и общественных местах). За нарушение взимается штраф в размере 5 000 000 донгов.
13. Напоминаем гостям, что ведение любой коммерческой деятельности, например, раздача листовок или распространение информации на территории курорта строго запрещено. На лиц, уличенных в нарушении данного правила, будет наложен штраф в размере 10 000 000 донгов за каждое нарушение. Необходимо отметить, что любые подобные действия могут также привести к юридическим последствиям в соответствии с вьетнамским законодательством, за которые гости будут нести полную ответственность. Кроме того, жалобы, поданные другими гостями курорта в результате указанных действий, также должны быть компенсированы соответствующим образом.
14. Пожалуйста, поддерживайте чистоту и порядок в номере, выбрасывая все отходы в предоставленные мусорные контейнеры. Если для приведения номера в соответствие с 5-звездочными стандартами потребуется дополнительная профессиональная уборка, то при выезде с гостей взимается доплата за уборку в размере от 1 000 000 до 5 000 000 донгов.
15. Ремонт, вызванный ненадлежащим использованием или умышленным разрушением имущества Курорта, оплачивается гостем следующим образом: стоимость ремонта плюс 25%.
16. За другие ситуации, не предусмотренные вышеупомянутыми правилами и приносящие вред гостям или общей работе курорта, будет взиматься штраф в размере 5 000 000 - 10 000 000 донгов. Гости обязаны нести полную ответственность за подобные инциденты, соблюдать законы Вьетнама и при необходимости компенсировать другим гостям курорта причиненные неудобства.
17. Администрация оставляет за собой право вынудить гостей, намеренно игнорирующих и нарушающих правила и нормы курорта, покинуть территорию отеля. Возврат средств не производится.
18. Вышеуказанные правила могут изменяться руководством курорта по необходимости. - ПРАВИЛА КУРОРТА ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ДРОНОВ В Alma мы стремимся создать спокойную и безопасную атмосферу для всех наших гостей. Для поддержания этой атмосферы использование дронов запрещено, за исключением специальных согласованных мероприятий. Это позволяет нам гарантировать, что все гости смогут наслаждаться отдыхом, не беспокоясь о конфиденциальности и безопасности. Если дроны являются частью согласованного мероприятия, мы гарантируем, что они будут использоваться ответственно и только в специально отведенных местах в ограниченное время.
Мы серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности наших гостей и персонала, и эта политика - наш способ защитить важные права. Мы также просим гостей соблюдать законы Вьетнама, относящиеся к политике использования дронов/летающих камер. Те, кто не придерживается этой политики, могут быть привлечены к ответственности за любой ущерб, включая, но не ограничиваясь, физическими травмами, материальным ущербом, ущербом за нарушение неприкосновенности частной жизни, штрафами регулирующих органов, юридическими обязательствами и судебными издержками.
Сотрудники курорта уполномочены следить за соблюдением данной политики и могут потребовать немедленного прекращения любых несогласованных операций с дронами. Курорт оставляет за собой право обновлять или изменять эту политику в любое время, чтобы обеспечить постоянную безопасность и конфиденциальность наших гостей и персонала.
Настоящие Правила проживания вступают в силу 24 октября 2024 года и действуют до внесения изменений или отмены.